Quién puede hacer qué
Propietarios, administradores y miembros — qué puede hacer cada uno, cómo funcionan las invitaciones y por qué el último propietario no puede irse.
Tres roles, y la diferencia entre ellos se resume en una sola pregunta: cuánto daño puede hacer esta persona en una mala noche. Tu equipo es gratuito en todos los planes, así que la respuesta nunca debería ser "solo les dimos acceso porque era más barato".
Los tres roles
- Propietario — acceso completo, incluida la facturación. Los propietarios pueden cambiar el plan, el método de pago y los miembros del equipo.
- Administrador — gestiona el local. Todo lo operativo: reservas, carta, hub de enlaces, ajustes, eventos e invitaciones al personal. Sin acceso a facturación.
- Miembro — lleva el servicio. Ve el libro de reservas y trabaja en sala; los ajustes son de solo lectura.
La mayoría de los restaurantes quieren uno o dos propietarios y el resto como administradores o miembros. La línea útil es la facturación: un administrador puede llevar tu restaurante pero no puede cambiar lo que pagas.
Los miembros tienen acceso de solo lectura en las secciones que dan forma a tu escaparate. El editor de carta y el hub de enlaces lo indican claramente — "Solo propietarios y administradores pueden editar" — así que un miembro puede consultar un plato o comprobar un enlace durante el servicio sin ningún riesgo de publicar una carta a medias en tus códigos QR.
Invitar a alguien
Escribe su dirección de email, elige un rol junto a ella y envía.
La invitación se envía por email como un link que dura siete días, y aparece en Invitaciones pendientes con su fecha de caducidad hasta que se acepta — donde puedes cancelarla si la enviaste a la dirección equivocada.
A quién puedes invitar depende de quién eres: los admins pueden invitar a admins y miembros; solo los propietarios pueden invitar a otros propietarios. Un admin no puede ascender a nadie por encima de su propio nivel, lo que hace que conceder el rol de admin sea seguro.
La lista de roles se muestra con su descripción en el momento de elegir, no en una leyenda aparte, así nadie tiene que recordar qué significa «admin» mientras escribe una dirección de email.
Cambiar un rol más adelante
Los roles se cambian directamente en la fila del miembro — sin necesidad de volver a invitar, y el cambio surte efecto de inmediato.
Hay un cambio que se rechaza, y el mensaje explica exactamente por qué:
No puedes cambiar el rol del último propietario — asigna otro propietario primero.
La misma protección cubre salir y ser eliminado: «Eres el único propietario — invita a otro propietario primero», y «Este es el último propietario — asigna otro propietario primero.»
Una cuenta sin propietario no tiene nadie que pueda pagar la factura, recuperar el acceso o añadir a la siguiente persona — no es una puerta cerrada, es un edificio sin puertas. Por eso el sistema rechaza el paso que crearía esa situación, en las tres direcciones posibles, en lugar de avisarte y dejar que ocurra.
Si vas a dejar el negocio, el orden es: invita a tu sucesor como propietario, espera a que acepte y luego sal. Hacerlo al revés es lo único que esta pantalla no te permitirá hacer.
Lo que cuesta un equipo
Nada. Los miembros del equipo son gratuitos en todos los planes, sin coste por persona y sin límite en el número de personas que puedes invitar.
Vale la pena decirlo claramente porque la palabra seat aparece en tu factura y allí significa otra cosa. Un seat en tu factura es una ubicación, no una persona — tres locales son tres seats, independientemente de si pueden acceder cinco personas o cincuenta. Añadir a un compañero nunca cambia lo que pagas. Ver Añadir una segunda ubicación.
Cuando alguien no puede entrar
Una persona que no está en el equipo de un local no recibe un mensaje de "acceso denegado" — recibe una página que no existe.
Es deliberado. Un error 403 confirma que el local existe y que no eres bienvenido; un 404 no dice nada. Como la dirección del panel contiene el identificador de tu local, un error que distinguiera "ese local no existe" de "ese local no es tuyo" permitiría a cualquiera comprobar qué locales están en la plataforma probando direcciones.
Así que si un compañero dice que un enlace está roto, revisa primero la lista del equipo. Una invitación no enviada y una URL incorrecta tienen exactamente el mismo aspecto desde su lado, y es así por diseño.
Buenas prácticas
- Elimina a las personas cuando se vayan. Un miembro antiguo tiene acceso activo a la carta de esta noche.
- Mantén dos propietarios. Un único propietario está a un móvil perdido de pasar una semana muy mala.
- Usa el rol de miembro para el personal de temporada. Pueden gestionar el servicio sin tocar la configuración.
- Vigila la lista de invitaciones pendientes. Una invitación que lleva seis días sin aceptarse está a punto de caducar, y la caducidad es silenciosa.