Ajouter un deuxième établissement
Un seul compte, une seule facture, une seule équipe — et ce qui change sur votre facture dès qu'un deuxième établissement est activé.
Un deuxième restaurant n'a pas besoin d'un deuxième compte. Il rejoint celui que vous avez déjà, partage votre équipe et apparaît sur la même facture — c'est pratique, et c'est aussi ce qu'il vaut la peine de lire avant d'appuyer sur le bouton.
Comment ça fonctionne
Votre compte est ce que nous facturons. Les établissements y sont rattachés. L'infobulle du bouton résume tout le modèle en huit mots :
Ajouter un établissement à ce compte, une facture, équipe partagée.
Cela a trois conséquences, et aucune n'est évidente depuis le bouton :
- Un seul abonnement. Vous ne démarrez pas un deuxième forfait ; vous ajoutez à celui que vous avez déjà.
- Une seule équipe. Les membres de votre équipe appartiennent au compte, donc un collègue invité pour le premier établissement peut accéder au second sans nouvelle invitation.
- Une seule facture. Votre facture correspond au prix de votre forfait multiplié par le nombre d'établissements actifs.
L'impact sur la facture
La tarification est par établissement — vous verrez le prix accompagné d'un suffixe /location, et le total du compte s'afficher comme « 3 établissements · €117 ».
Le volume joue en sens inverse. Dès que vous gérez plusieurs établissements, une remise de groupe s'applique automatiquement et de façon permanente : 10% à partir de 2 établissements, 15% à partir de 5, 20% à partir de 10. Vous n'avez rien à demander et aucun code à saisir — elle apparaît dans le détail de votre facture sous la mention « Remise de groupe 10% ».
Le comptage est basé sur les établissements actifs, pas sur les lignes affichées à l'écran. Un établissement encore en configuration ou en attente d'approbation n'est pas facturé. C'est aussi pourquoi le chiffre peut ne pas refléter ce que vous venez de faire : la facturation suit l'activation de l'établissement, pas le remplissage du formulaire.
Si votre compte bénéficie d'un tarif de lancement, le récapitulatif indique « Tarif de lancement — frais offerts » et s'établit à zéro quel que soit le nombre d'établissements ajoutés. Le nombre de places est toujours réel et toujours suivi — il n'est simplement pas encore facturé.
Ajouter un établissement
Paramètres → Établissements → Ajouter un établissement suit le même assistant rapide que votre premier établissement : identité, adresse, horaires, tables. Rien de nouveau — vous savez déjà comment faire.
Si le bouton indique Passer à une offre supérieure pour ajouter des établissements, cette fonctionnalité dépasse votre offre actuelle et le compte doit passer à une offre qui l'inclut.
Ensuite, ça attend
Un nouvel établissement n'est pas immédiatement public. Il entre dans une file d'attente et notre équipe l'approuve, généralement en un jour ouvré, exactement comme votre premier établissement :
Votre page de réservation publique, votre menu et votre hub de liens ne sont pas actifs tant que notre équipe n'a pas approuvé votre établissement, généralement en un jour ouvré. Continuez à tout configurer en attendant.
La liste des établissements affiche chaque venue comme Actif ou En configuration, pour voir d'un coup d'œil lequel est opérationnel et lequel est encore en cours de création. Tout ce que vous configurez pendant l'attente — menu, hub, horaires, tables — est prêt dès l'ouverture.
Un champ que vous ne pouvez pas modifier par la suite
Le pays est fixé à l'inscription. La liste des établissements l'indique sur la ligne elle-même. Le pays détermine la devise, le traitement fiscal, le format d'adresse et l'URL publique de votre établissement — il est défini une seule fois et ne peut pas être modifié. Un établissement dans le mauvais pays se corrige en ajoutant le bon, pas en modifiant celui-ci.
Faites le bon choix dès le départ. Tout le reste pour un établissement — nom, adresse, horaires, couverts, menus — peut être modifié n'importe quel après-midi.
Gérer plusieurs établissements
Chaque établissement a son propre admin, accessible via son propre identifiant, et le sélecteur en haut de l'admin permet de passer de l'un à l'autre. Les paramètres sont par établissement : vos couverts à Milan et vos couverts à Turin n'ont rien à voir les uns avec les autres, pas plus que leurs menus, horaires ou politiques de réservation.
Ce qui est partagé, c'est le compte : votre équipe, votre abonnement, votre moyen de paiement et vos données clients. Un client qui réserve dans les deux établissements est un seul client pour vous, pas deux — c'est la raison d'ajouter un établissement ici plutôt que d'ouvrir un second compte.
Supprimer un établissement
Un établissement que vous mettez hors ligne ne compte plus dans votre facturation, et la remise de groupe est recalculée sur le nouveau nombre. Votre historique de clients et vos réservations passées restent en place — fermer un établissement change ce qui est réservable, pas ce qui s'est passé.