Kto może co robić
Właściciele, administratorzy i członkowie — do czego ma dostęp każda rola, jak działają zaproszenia i dlaczego ostatni właściciel nie może odejść.
Trzy role, a różnica między nimi sprowadza się do jednego pytania: ile szkód może zrobić ta osoba w ciężki wieczór. Twój zespół jest bezpłatny na każdym planie, więc odpowiedź nigdy nie powinna brzmieć „daliśmy im dostęp tylko dlatego, że było taniej“.
Trzy role
- Właściciel — pełny dostęp, w tym do rozliczeń. Właściciele mogą zmieniać plan, metodę płatności i skład zespołu.
- Administrator — zarządza lokalem. Wszystko operacyjne: rezerwacje, menu, hub linków, ustawienia, wydarzenia i zapraszanie personelu. Bez dostępu do rozliczeń.
- Członek — obsługuje serwis. Widzi rezerwacje i pracuje na sali; ustawienia są tylko do odczytu.
Większość restauracji chce jednego lub dwóch właścicieli, a wszyscy pozostali to administratorzy lub członkowie. Kluczowa granica to rozliczenia: administrator może prowadzić restaurację, ale nie może zmieniać tego, co płacisz.
Członkowie mają dostęp tylko do odczytu na widokach kształtujących Twój witrynę. Edytor menu i hub linków oboje to zaznaczają — „Właściciele i administratorzy mogą edytować“ — więc członek może sprawdzić danie lub link podczas serwisu bez ryzyka opublikowania niedokończonej karty do Twoich kodów QR.
Zapraszanie kogoś
Wpisz adres email, wybierz rolę obok i wyślij.
Zaproszenie zostaje wysłane emailem jako link ważny przez siedem dni. Pojawia się w Oczekujących zaproszeniach z datą wygaśnięcia — dopóki nie zostanie zaakceptowane. Możesz je tam anulować, jeśli podałeś zły adres.
Kogo możesz zapraszać, zależy od twojej roli: administratorzy mogą zapraszać administratorów i członków; tylko właściciele mogą zapraszać innych właścicieli. Administrator nie może nadać nikomu wyższej roli niż własna — to właśnie sprawia, że przydzielanie roli administratora jest bezpieczne.
Lista ról wyświetlana jest z opisem w momencie wyboru, a nie w osobnej legendzie — nikt nie musi pamiętać, co znaczy „administrator“, wpisując adres email.
Zmiana roli później
Role zmienia się bezpośrednio w wierszu danego członka — bez ponownego zaproszenia, a zmiana działa od razu.
Jedna zmiana jest blokowana, a komunikat wyjaśnia dokładnie dlaczego:
Nie możesz zmienić roli ostatniego właściciela — najpierw przypisz innego właściciela.
Ta sama blokada dotyczy opuszczania konta i usuwania: „Jesteś jedynym właścicielem — najpierw zaproś innego właściciela“ oraz „To jest ostatni właściciel — najpierw przypisz innego właściciela.“
Konto bez właściciela nie ma nikogo, kto mógłby opłacić rachunek, przywrócić dostęp ani dodać kolejną osobę — to nie są zamknięte drzwi, to budynek bez drzwi. Dlatego system blokuje krok, który by do tego doprowadził — we wszystkich trzech przypadkach — zamiast ostrzegać i pozwalać, żeby się stało.
Jeśli opuszczasz firmę, kolejność jest następująca: zaproś swojego następcę jako właściciela, poczekaj aż zaakceptuje, a dopiero potem odejdź. Odwrotna kolejność to jedyna rzecz, której ten panel ci nie pozwoli zrobić.
Ile kosztuje zespół
Nic. Członkowie zespołu są bezpłatni w każdym planie — bez opłat za osobę i bez limitu liczby zaproszonych.
Warto to powiedzieć wprost, bo słowo seat pojawia się na fakturze i oznacza tam coś innego. Seat na rachunku to lokal, nie osoba — trzy lokale to trzy seaty, niezależnie od tego, czy loguje się pięć czy pięćdziesiąt osób. Dodanie współpracownika nigdy nie zmienia tego, co płacisz. Zobacz Dodawanie drugiego lokalu.
Gdy ktoś nie może się zalogować
Osoba, która nie należy do zespołu danego lokalu, nie dostaje komunikatu „brak dostępu“ — trafia na stronę, która nie istnieje.
To celowe. Błąd 403 potwierdza, że lokal istnieje i że nie masz do niego dostępu; błąd 404 nie mówi nic. Ponieważ adres panelu zawiera identyfikator lokalu, błąd rozróżniający „taki lokal nie istnieje“ od „to nie twój lokal“ pozwoliłby każdemu sprawdzić, które lokale są na platformie, wpisując adresy.
Jeśli więc współpracownik zgłasza, że link nie działa, najpierw sprawdź listę zespołu. Brak zaproszenia i zły adres URL wyglądają identycznie z jego strony — z założenia.
Dobra higiena
- Usuń osoby, gdy odchodzą. Stary członek to aktywny login do dzisiejszej książki rezerwacji.
- Miej dwóch właścicieli. Jeden właściciel to jeden zgubiony telefon od poważnych problemów.
- Dla sezonowego personelu wybieraj rolę członka. Mogą prowadzić serwis bez dostępu do ustawień.
- Pilnuj listy oczekujących zaproszeń. Zaproszenie, które od sześciu dni czeka bez odpowiedzi, zaraz wygaśnie — a wygaśnięcie jest ciche.